Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

При отриманні товару у відділенні служби доставки або у кур'єра, уважно переглядайте зовнішній вигляд упаковки, товар і склад вашого замовлення! Після отримання посилки - покупець автоматично завершує процес покупки. Ми розуміємо кожного клієнта, але є прохання, щоб огляд здійснювався перед отриманниям і в разі виявлення невідповідності замовлення було повідомлено нашого менеджера. Умови повернення товарів належної якості: Повернення коштів проводиться протягом 2-х днів з моменту, коли продавець забрав товар із відділення Нової пошти. Товар підлягає обміну, поверненню: 1. на який є чек нової пошти 2. в оригінальній упаковці із збереженими бирками та ярликами, який не був у вжитку 3. після купівлі якого не минуло 14 днів Щоб здійснити обмін та повернення товарів належної якості вам необхідно: Написати повідомлення в чаті на промі або зателефонувати за цим номером +380985416588. Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформлялося замовлення, причина повернення або обміну товару. Доставку оплачує покупець Умови оплати доставки при поверненні: 1. При поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається. 2. Якщо товар не відповідає опису провини продавця, доставку з обох сторін оплачує продавець. Умови повернення товару неналежної якості: Покупець має право повернути/обміняти своє замовлення як товар неналежної якості, якщо отримав товар: - що має сліди використання та нетоварний вигляд; - з дефектом; - з неповним комплектом; - з пошкодженнями (подряпинами, сколами,тріщинами) 1. Зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар; 2. Повідомте № декларації надісланої посилки та банківські реквізити для повернення коштів; 3. Після отримання товару протягом двох робочих днів ми повертаємо Вам гроші чи інший товар Усі послуги перевізників чи комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок. Обмін та повернення товару належної та неналежної якості здійснюється через Нову пошту: Отримувач ФОП Кутас Олена Вікторівна РНОКПП 3053111201 тел. +380974371835 Нова пошта – м. Київ, відділення №5, вул. Івана Федорова, 32 Повернення коштів проводиться протягом 2 днів з моменту отримання посилки у відділенні Нової пошти продавцем на реквізити особи, яка спачувала за замовлення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.