Ложка чайная Eternum Aude

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

При получении товара в отделении службы доставки или у курьера, внимательно просматривайте внешний вид упаковки, товар и состав вашего заказа! После получения посылки - покупатель автоматически завершает процесс покупки. Мы понимаем каждого клиента, но есть просьба, проверяйте заказ перед получением и в случае обнаружения несоответствия заказа сообщите нашему менеджеру. Условия возврата товаров надлежащего качества: Возврат средств производится в течение 2-х дней с момента, получения продавцом товара из отделения Новой почты. Товар подлежит обмену, возврату: 1. на который есть чек новой почты 2. в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении 3. после покупки не прошло 14 дней Чтобы осуществить обмен и возврат товаров надлежащего качества вам необходимо: Написать сообщение в чате в проме или позвонить по этому номеру +380985416588. Сообщить номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ, причина возврата или обмена товара. Доставку оплачивает покупатель. Условия оплаты доставки при возврате: 1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара. 2. Если товар не соответствует описанию по вине продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец. Условия возврата товара ненадлежащего качества: Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил: - имеющий следы использования и нетоварный вид; - с дефектом; - с неполным комплектом; - с повреждениями (царапинами, сколами, трещинами) 1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и банковские реквизиты для возврата средств; 3. После получения товара в течение двух рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет. Обмен и возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется через: Получатель ФЛП Кутас Елена Викторовна РНОКПП 3053111201 тел. +380974371835 Новая почта - г. Киев, отделение №5, ул. Ивана Федорова, 32 Возврат средств производится в течение 2 дней с момента получения посылки в отделении Новой почты продавцом на реквизиты лица, которое оплачивало заказ.